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本期接著為大家解答關(guān)于聯(lián)通阿里寶卡的一些常問小問題,想知道“阿里寶卡會不會限速、在線客服的服務(wù)時間、寶卡配送范圍”等問題都可以在以下內(nèi)容中找到。
一、如何查詢物流情況?
答:您可以在【寶卡服務(wù)】微信公眾號內(nèi)查詢物流情況!
請進(jìn)入【寶卡服務(wù)】微信公眾號菜單欄-【開通助手】-【訂單查詢】。
二、阿里寶卡的配送范圍?
答:阿里寶卡╱阿里寶卡【新】╱阿里寶卡Pro在全國(除港澳臺地區(qū)〉地區(qū)提供省內(nèi)免費(fèi)配送服務(wù)。
三、我是否需要支付快遞費(fèi)?快快遞時是否需要提供資料?
答:簽收快遞時您只需在受理單上簽字即可,不需支付任何費(fèi)用及另交資料。
四、寶卡使用會不會限制網(wǎng)絡(luò)速度?
答:不會的,只要網(wǎng)絡(luò)順暢,您的手機(jī)終端支持多少速率,就能跑多少速率,您可以放心使用的。
五、在線客服服務(wù)時間?
答:【寶卡服務(wù)】微信公眾號在線客服服務(wù)時間為9時至21時。春節(jié)假期期間,在線客服服務(wù)時間將調(diào)整為9時至18時。
六、用戶沒有收到卡,如何處理?
答:可關(guān)注【寶卡服務(wù)】微信公眾號,咨詢在線客服。
七、為什么突然關(guān)團(tuán)了我的上網(wǎng)功能?
答:我們的阿里寶卡設(shè)置了流量封頂閾值。一是因?yàn)榱髁抗绞褂迷瓌t,二是考慮到用戶的健康。每個國家都有流量限制使用規(guī)定。您可前往中國聯(lián)通APP-特權(quán)專區(qū)解除流量封頂。
八、身份證上傳不通過怎么辦?
答:拍攝身份證照片時,手機(jī)盡量正對著身份證,且身份證的四個邊與屏幕邊界平行;光照條件良好(不要出現(xiàn)偏光、逆光、過暗)。
九、上傳視頻不通過怎么辦?
答:錄制人臉核實(shí)視頻時,手機(jī)盡量穩(wěn)定,整個人臉都能出現(xiàn)在屏幕中﹔光照條件良好〈不要出現(xiàn)偏光、逆光、過暗)﹔有節(jié)奏地張嘴讀四個字。
十、使用阿里寶卡/阿里寶卡【新】/阿里寶卡Pro撥打國內(nèi)可視電話怎么收費(fèi)?
答:阿里寶卡╱阿里寶卡【新】╱阿里寶卡Pro撥打國內(nèi)可視電話,先按套餐內(nèi)通話分鐘數(shù)計(jì)算,當(dāng)套餐內(nèi)分鐘數(shù)用盡,再按套外通話資費(fèi)計(jì)費(fèi)。
十一、身份證丟失還在補(bǔ)辦,使用臨時身份證可以辦理寶卡嗎?
答:l臨時身份證不可用于開戶及激活寶卡哦。
十二、下訂單時用A的身份證號碼,現(xiàn)在激活用自己的身份證可以嗎?
答:不可以哦,用A的身份證號申請的號碼,激活開通需用A的身份證做激活開通操作。
十三、我是聯(lián)通其他套餐用戶,可以變更為阿里寶卡套餐嗎?
答:可以轉(zhuǎn)入,您可以到當(dāng)?shù)鼐€下聯(lián)通營業(yè)廳辦理轉(zhuǎn)入。
免費(fèi)申請渠道|需添加客服微信確認(rèn)信息后才可發(fā)貨?。?!
以上就是小編給大家?guī)淼年P(guān)于"聯(lián)通阿里寶卡的常見問題解答"的全部內(nèi)容了,了解更多流量卡優(yōu)惠套餐盡在流量卡中心【免費(fèi)領(lǐng)卡/商城】專區(qū)。
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