本期接著為大家解答關(guān)于聯(lián)通阿里寶卡的一些常問小問題，想知道“阿里寶卡會(huì)不會(huì)限速、在線客服的服務(wù)時(shí)間、寶卡配送范圍”等問題都可以在以下內(nèi)容中找到。

一、如何查詢物流情況?

答：您可以在【寶卡服務(wù)】微信公眾號(hào)內(nèi)查詢物流情況！

請(qǐng)進(jìn)入【寶卡服務(wù)】微信公眾號(hào)菜單欄-【開通助手】-【訂單查詢】。

二、阿里寶卡的配送范圍？

答：阿里寶卡╱阿里寶卡【新】╱阿里寶卡Pro在全國（除港澳臺(tái)地區(qū)〉地區(qū)提供省內(nèi)免費(fèi)配送服務(wù)。

三、我是否需要支付快遞費(fèi)？快快遞時(shí)是否需要提供資料？

答：簽收快遞時(shí)您只需在受理單上簽字即可，不需支付任何費(fèi)用及另交資料。

四、寶卡使用會(huì)不會(huì)限制網(wǎng)絡(luò)速度?

答:不會(huì)的，只要網(wǎng)絡(luò)順暢，您的手機(jī)終端支持多少速率，就能跑多少速率，您可以放心使用的。

五、在線客服服務(wù)時(shí)間？

答:【寶卡服務(wù)】微信公眾號(hào)在線客服服務(wù)時(shí)間為9時(shí)至21時(shí)。春節(jié)假期期間，在線客服服務(wù)時(shí)間將調(diào)整為9時(shí)至18時(shí)。

六、用戶沒有收到卡，如何處理?

答：可關(guān)注【寶卡服務(wù)】微信公眾號(hào)，咨詢?cè)诰€客服。

七、為什么突然關(guān)團(tuán)了我的上網(wǎng)功能?

答：我們的阿里寶卡設(shè)置了流量封頂閾值。一是因?yàn)榱髁抗绞褂迷瓌t，二是考慮到用戶的健康。每個(gè)國家都有流量限制使用規(guī)定。您可前往中國聯(lián)通APP-特權(quán)專區(qū)解除流量封頂。

八、身份證上傳不通過怎么辦？

答：拍攝身份證照片時(shí)，手機(jī)盡量正對(duì)著身份證，且身份證的四個(gè)邊與屏幕邊界平行；光照條件良好（不要出現(xiàn)偏光、逆光、過暗)。

九、上傳視頻不通過怎么辦？

答：錄制人臉核實(shí)視頻時(shí)，手機(jī)盡量穩(wěn)定，整個(gè)人臉都能出現(xiàn)在屏幕中﹔光照條件良好〈不要出現(xiàn)偏光、逆光、過暗)﹔有節(jié)奏地張嘴讀四個(gè)字。

十、使用阿里寶卡/阿里寶卡【新】/阿里寶卡Pro撥打國內(nèi)可視電話怎么收費(fèi)?

答：阿里寶卡╱阿里寶卡【新】╱阿里寶卡Pro撥打國內(nèi)可視電話，先按套餐內(nèi)通話分鐘數(shù)計(jì)算，當(dāng)套餐內(nèi)分鐘數(shù)用盡，再按套外通話資費(fèi)計(jì)費(fèi)。

十一、身份證丟失還在補(bǔ)辦,使用臨時(shí)身份證可以辦理寶卡嗎?

答：l臨時(shí)身份證不可用于開戶及激活寶卡哦。

十二、下訂單時(shí)用A的身份證號(hào)碼,現(xiàn)在激活用自己的身份證可以嗎?

答：不可以哦，用A的身份證號(hào)申請(qǐng)的號(hào)碼，激活開通需用A的身份證做激活開通操作。

十三、我是聯(lián)通其他套餐用戶，可以變更為阿里寶卡套餐嗎?

答：可以轉(zhuǎn)入，您可以到當(dāng)?shù)鼐€下聯(lián)通營業(yè)廳辦理轉(zhuǎn)入。

免費(fèi)申請(qǐng)渠道|需添加客服微信確認(rèn)信息后才可發(fā)貨?。?！

以上就是小編給大家?guī)淼年P(guān)于"聯(lián)通阿里寶卡的常見問題解答"的全部內(nèi)容了，了解更多流量卡優(yōu)惠套餐盡在流量卡中心【免費(fèi)領(lǐng)卡/商城】專區(qū)。

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