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隨著智慧城市的不斷發(fā)展,銀行數(shù)字化、智能化的轉(zhuǎn)型已經(jīng)迫在眉睫。如今的人們的要求更加靈活多樣,希望得到更多定制化的產(chǎn)品和服務(wù)。市場環(huán)境也在不斷變化,現(xiàn)在的銀行等金融機(jī)構(gòu)面臨著更加全面、嚴(yán)格的監(jiān)管。日益激烈的競爭讓各銀行不得不加快智能化改革的進(jìn)程。
客戶去銀行辦理業(yè)務(wù)都是經(jīng)過柜臺辦理。傳統(tǒng)的柜臺都是人工辦理,一個(gè)業(yè)務(wù)辦下來少說也有十分鐘,更慢的大約有半個(gè)小時(shí)。而且人們辦理業(yè)務(wù)的時(shí)間多集中在下班的高峰期,人流量大,業(yè)務(wù)流程卻多,辦事效率自然提不上去。超級柜臺是銀行新推出的代替銀行員工辦理業(yè)務(wù)的智能化設(shè)備。是銀行集中運(yùn)營服務(wù)模式,其具備操作簡單、功能強(qiáng)大、方便快捷、安全可靠的特點(diǎn)。
擁有個(gè)人開卡、掛失補(bǔ)辦、修改密碼、轉(zhuǎn)賬匯款等絕大部分個(gè)人非現(xiàn)金業(yè)務(wù)和對公業(yè)務(wù)等多種功能。其通過各硬件、軟件設(shè)備的集成和業(yè)務(wù)流程、交易憑證的整合,借助人臉識別、視頻、指紋識別等技術(shù)手段,實(shí)現(xiàn)柜面業(yè)務(wù)的客戶自主辦理。超級柜臺摒棄了傳統(tǒng)銀行的業(yè)務(wù)處理流程,采取新型的業(yè)務(wù)處理模式,實(shí)現(xiàn)了絕大部分客戶非現(xiàn)金業(yè)務(wù)的快速辦理。徹底改變了銀行柜面業(yè)務(wù)多、填單多、簽名多、流程繁瑣等狀況。
超級柜臺的出現(xiàn),將會極大地提升銀行業(yè)務(wù)的處理效率,改變銀行業(yè)的運(yùn)營模式和網(wǎng)點(diǎn)的功能定位,推動(dòng)銀行網(wǎng)點(diǎn)有處理交易向服務(wù)智能化轉(zhuǎn)型。近年來超級柜臺不斷完善優(yōu)化功能系統(tǒng),提升客戶服務(wù)水平,已成為各個(gè)銀行必備的智能設(shè)備。
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